為(wèi)进一步加快“走出去”战略步伐，不断提升服務(wù)水平，今年以来，石工泵公司主动应对挑战，采取新(xīn)举措、新(xīn)思维，积极捕捉市场信息，提供售前技术服務(wù)，特别是在深耕非洲市场这块“大蛋糕”的过程中，不断拓展合作共赢的“朋友圈”，强有(yǒu)力地推动着外贸订货工作的高效运转。

该公司充分(fēn)把握海外市场信息的前沿优势，调动每位业務(wù)區(qū)人员的积极性，充分(fēn)挖掘可(kě)利用(yòng)资源，及时了解目标用(yòng)户的一線(xiàn)资料，与客户深度洽谈，共同制定技术方案。近期，应非洲客户急需专业技术人员现场指导的要求，该公司急用(yòng)户之所急，想用(yòng)户之所想，合理(lǐ)调配“战斗力”，立即组成由外贸业務(wù)人员、技术专业人员的服務(wù)团队，克服时差、气候、异國(guó)文(wén)化差异等一系列的困难，奔赴客户的作业现场，為(wèi)客户湿法冶炼过程中设备的运用(yòng)给予了全面专业的技术服務(wù)，并获得客户高度的评价和赞赏。

在短短的10天行程里，技术服務(wù)团队的“战斗员们”分(fēn)工有(yǒu)序、齐心协力、团结互助，先后走访三家非洲區(qū)域的有(yǒu)色冶金工厂，他(tā)们认真收集数据，科(kē)學(xué)分(fēn)析产品运行结果，并结合用(yòng)户工况及现场要求提出适宜的后续改造建议。同时，他(tā)们针对客户设备情况与相关人员进行细致的探讨交流，并针对客户设备改造任務(wù)，与工艺、操作人员进行细致的技术讲解，最大限度為(wèi)客户节约设备运行成本。此外，他(tā)们还充分(fēn)利用(yòng)好这次服務(wù)机会，加大对公司产品的宣传推广力度，发放纸板样本20余册、電(diàn)子版U盘样本23个，使非洲客户对石工泵公司的企业文(wén)化有(yǒu)了全方位的认识，圆满完成了此次服務(wù)工作，為(wèi)后续非洲市场开拓奠定了坚实的基础，“打造具有(yǒu)國(guó)际竞争力的工业泵品牌企业”的企业发展愿景又(yòu)向前方迈进了一步。

（张國(guó)芳 王泽 高海亮）