“介于贵公司渣浆泵产品長(cháng)期以来运行性能(néng)平稳，且备件供货及时的优势，希望尽快拿(ná)出近期新(xīn)上项目中渣浆泵的改造方案。请您放心，公司科(kē)研人员正在加班加点制定完备的改造设计方案。日前，在冀中能(néng)源集团某选煤厂现场，石工泵公司业務(wù)人员正在与兄弟(dì)单位技术人员商(shāng)讨改造项目的相关事宜。

一季度以来，石工泵公司紧紧抓住上游市场企稳回暖、释放需求的有(yǒu)力时机，在精准开拓外部市场的同时，科(kē)學(xué)预测内部市场煤炭洗选供货需求，提早介入，主动对接，充分(fēn)利用(yòng)各类数据分(fēn)析工具，对内部市场用(yòng)户整机、备件的使用(yòng)和消耗情况进行综合分(fēn)析，并通过“点对点”的方式逐级沟通交流，密切追踪供货需求，切实做好服務(wù)保障工作，做到“一单”都不放过，全力以赴确保集团公司一季度煤炭板块增产增效目标实现。

在售前服務(wù)方面，该公司主动对接、统筹协调，年初在得知冀中股份东庞矿、西庞井两个兄弟(dì)单位急需一批备件信息后，负责集团公司内部市场的业務(wù)人员立即奔赴作业现场与维修班组、車(chē)间主任、矿领导进行技术交流，及时了解现场情况，掌握第一手资料，并与公司生产系统沟通，真正把售前服務(wù)工作做足、做细，切实做到实时跟踪，实时调整服務(wù)质量。在供应服務(wù)方面，由于该批急需备件型号没有(yǒu)现货，考虑到两个兄弟(dì)单位生产任務(wù)紧张的实际情况，石工泵公司领导毅然决然做出“拆整机、保兄弟(dì)单位备件供应”的决策，克服原材料涨价、资金紧张等困难，全力满足东庞矿、西庞井备件保供需求，急客户所急，及时组织协调生产系统将现有(yǒu)整机进行分(fēn)解拆除，将所需过流部件进行重新(xīn)包装，并第一时间发往作业现场，有(yǒu)效保证了兄弟(dì)单位各项生产任務(wù)的高效推进。

一直以来，石工泵公司始终坚持“战略合作、优势互补、相互支持、互利双赢、共同发展”原则，力求从技术源头上為(wèi)用(yòng)户提供整體(tǐ)性解决方案，从优质服務(wù)上為(wèi)用(yòng)户提供强有(yǒu)力的保障，对公司的品牌推广和产品销售起到了巨大的推动作用(yòng)，為(wèi)公司巩固行业地位，进一步开拓内、外部市场打下了扎实基础。截至目前，石工泵公司在冀中股份现有(yǒu)运转泵位120余台；峰峰集团现有(yǒu)运转泵位80余台。此外，该公司充分(fēn)发挥技术支撑和材料优势，与河北充填采矿技术有(yǒu)限公司联合开发适用(yòng)于井下的耐磨非标设备“矸石投料系统缓冲装置”，并成功应用(yòng)于邢东矿作业现场，使用(yòng)效果明显，得到兄弟(dì)单位的一致好评。充分(fēn)发挥优质服務(wù)营销优势，及时组织专业人员对集团公司兄弟(dì)单位现有(yǒu)井下多(duō)级泵的使用(yòng)情况、运行性能(néng)、产品需求等信息进行系统摸排和分(fēn)析，不断加大技术攻关和支撑力度，并结合井下工况实际，有(yǒu)序推进多(duō)级泵的研发设计，强有(yǒu)力保障集团公司煤炭板块生产指标提档提速。

当前，石工泵公司各岗位干部职工正以雷厉风行、执行到位的工作作风，开足马力，全力投入到“双过半”攻坚战中，营造出了积极向上，合力攻坚的强大氛围。

（高海亮）